Porozmawiaj z zespołem wsparcia
Zespół Lokaty półroczne wspiera użytkowników w sprawach profilu, wpłat, wypłat, wykresów i funkcji wykorzystujących AI. Kontakt jest dostępny przez wskazane kanały; pomoc nie zastępuje indywidualnej porady inwestycyjnej ani nie gwarantuje zysku.
Skontaktuj się z nami w sprawie konta lub platformy
Przed wysłaniem zgłoszenia przygotuj adres e-mail powiązany z kontem, temat sprawy — na przykład rejestrację, płatność lub problem techniczny — oraz przydatne zrzuty ekranu. Dokładny opis ułatwia szybszą analizę i zmniejsza liczbę dodatkowych wiadomości.
Zgłoszenia dotyczące trwających transakcji i oczekujących wypłat, o ile to możliwe, są obsługiwane priorytetowo. Dla bezpieczeństwa profilu nigdy nie przesyłaj pełnego hasła ani kodów 2FA — w niezamówionej wiadomości nie będziemy o nie prosić.
Jeśli nie masz jeszcze profilu, możesz utworzyć go w kilka minut na stronie rejestracji, a po zalogowaniu wrócić z dodatkowymi pytaniami. Pomocne informacje o opłatach, ochronie danych i dostępnych rynkach znajdziesz także w FAQ.
W temacie wiadomości wpisz konkretną sprawę, np. „Wypłata oczekująca”, „Ustawienie 2FA” lub „Koszty”. Wiele zgłoszeń otrzymuje pierwszą odpowiedź w ciągu kilku godzin, jednak większa liczba spraw albo weryfikacja płatności może wydłużyć czas oczekiwania. O zmianach statusu będziemy informować.
